الأدوات

01التذاكر

لوحة وحدة فيها قائمة بأنواع التذاكر. كل طلب ينفتح له روم خاص، ورتبة الدعم توصلها منشن.

كيف تفعّلها

1. حدد قناة اللوحة، ورتبة الدعم، وقناة سجل التذاكر. ما تقدر تشغّل التذاكر إلا بعد ما تحدد الثلاثة.
2. لو تبي، حدد تصنيف تنفتح فيه التذاكر.
3. اكتب /tickets setup واختار القناة والرتبة وقناة السجل، ومساعد ينشر اللوحة بالقناة.
4. أضف أنواع التذاكر من لوحة التحكم (مثل: دعم فني، بلاغ عن عضو، شراكة).

وش يصير

العضو يختار نوع التذكرة من القائمة، وينفتح له روم خاص ومعه رتبة الدعم. لما تنحل مشكلته يضغط «أغلق التذكرة».

• ملخص كل تذكرة تنقفل ينحط بقناة السجل، وهو السجل الدائم لها، عشان كذا القناة مطلوبة.
• أي نوع تضيفه أو تعدّله من اللوحة يوصل للقائمة اللي بديسكورد لحاله.
• ما تقدر تحذف نوع وفيه تذاكر مفتوحة عليه. مساعد يقولك كم تذكرة مفتوحة.

تغيير النصوص

نص اللوحة تغيّره بأمر /tickets panel. ورسالة فتح التذكرة تغيّرها من لوحة التحكم، وتقدر تستخدم فيها: {user} {user_mention} {server} {role} {number}.

02الاختصارات

اربط كلمة بإجراء، والمشرف يكتبها مع منشن وخلاص. بدل ما يفتح الأوامر ويكتب الخيارات.

كيف تضيف اختصار

1. افتح صفحة الاختصارات بلوحة التحكم.
2. اكتب الكلمة، مثلًا «برا».
3. اختار الإجراء: حظر، أو طرد، أو كتم، أو فك كتم.
4. احفظ.

كيف يستخدمه المشرف

يكتب الكلمة ومعها منشن للعضو، مثلًا برا @spam_acc. مساعد ينفّذ الإجراء ويسجله بالسجل.

• المشرف لازم تكون عنده صلاحية الإجراء نفسه (مثلًا الحظر يحتاج Ban Members). لو ما عنده، ما يصير شي، ومساعد ما يرد عليه.
• الكلمة تشتغل بأي مكان بالرسالة، بشرط تكون كلمة كاملة، ومعها منشن.
• الإجراءات محصورة بهذي الأربع. ما فيه برمجة ولا أوامر مخصصة.
• مساعد ما يطبّق الاختصار على من رتبته فوق رتبة المشرف أو فوق رتبة مساعد.

03الردود التلقائية

حدد كلمة ورد جاهز، وأي أحد يكتبها يوصله الرد على طول. ممتازة للأسئلة اللي تتكرر.

1. افتح صفحة الردود التلقائية بلوحة التحكم.
2. أضف الكلمة، واكتب الرد اللي يوصل لمن يكتبها.
3. احفظ. تتفعّل لحالها مع أول رد تضيفه.

• الرد ما ينشن أحد.
• عدد الردود وطولها لهم حد، ويختلف بين الباقة المجانية وبرو.

04الترحيب والوداع والرتب التلقائية

ثلاث أشياء منفصلة: رسالة ترحيب للداخل، ورسالة وداع للطالع، ورتبة تنعطى تلقائيًا.

رسالة الترحيب

1. اختار قناة الترحيب. ما تقدر تشغّل الترحيب بدونها.
2. عدّل الرسالة لو تبي.
3. شغّل واحفظ.

متغيرات الرسالة: {user_mention} منشن العضو، {server} اسم السيرفر، {member_count} عدد الأعضاء.

جرّب شكلها قبل ما تعتمدها بأمر /welcome preview، يعرضها لك على حسابك.

رسالة الوداع

نفس الفكرة: قناة ورسالة. تنرسل لما العضو يطلع بنفسه، مو لما ينطرد أو ينحظر.

متغيراتها: {user} اسم العضو، {server} اسم السيرفر، {member_count}.

الرتب التلقائية

ممكن تحدد رتبة للأعضاء الجدد ورتبة للبوتات الجديدة، وكل وحدة لحالها. ما فيه زر تشغيل، لأنك أول ما تحدد الرتبة تشتغل.

05سجل الإجراءات

كل طرد وحظر وكتم وإنذار ينحفظ بالسجل: مين سواه، ومتى، وليش. ما يحتاج إعداد.

• /modlogs يعرض سجل الإجراءات الإدارية بالسيرفر.
• /lookup يعطيك بطاقة وحدة عن عضو: إنذاراته وضربات الحماية وتواريخه.

السجل القديم ينحذف بشكل دوري، فما فيه شي عن أعضائك يبقى للأبد.

06سجل الأحداث

كل اللي يصير بالسيرفر، بقناة وحدة: الرسايل اللي تنحذف أو تتعدل، الدخول والخروج، تغييرات الرتب والأسماء، وإنشاء وحذف القنوات والرتب.

1. اختار قناة السجل. ما تقدر تشغّله بدونها.
2. فيه ثلاث أقسام تشغّل منها اللي تبي (كلها مفعّلة افتراضيًا): الرسايل المحذوفة والمعدلة، الأعضاء، والقنوات والرتب.
3. شغّله واحفظ.

07رسائل الأعضاء

اكتب رسالة مرة وحدة من لوحة التحكم، ومساعد يوصلها لخاص كل عضو واحد ورا الثاني، بوتيرة تحمي سيرفرك من حدود ديسكورد.

• الإرسال يصير بالتدريج، فتاخذ وقت على قد عدد الأعضاء.
• بعض الأعضاء مقفلين الخاص، فما توصلهم.
• استخدمها للأشياء المهمة بس. الرسايل الجماعية بالخاص تزعج الناس بسرعة.

08فحص السيرفر

أمر /checkup تشغّله بنفسك، ومعه تنبيهات تلقائية لو ميزة مفعّلة وقفت عن الشغل. شرح الأمر.

نبهني إذا تعطلت ميزة

تنبيه واحد عن كل مشكلة. لو تكررت، ما يتنبه عنها مرة ثانية قبل ما تمر مدة. تقدر تطفيه.

قناة التنبيهات

لو تركتها فاضية، يرسل التنبيهات بنفس القناة اللي يرسل فيها تنبيهات الهجوم.

وإذا قناة الفخ اشتغلت على عضو ما قدر يعاقبه (لأن رتبته فوق رتبة مساعد)، يوصلك تنبيه بنفس الوقت.